Tim Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) PT Kawasan Industri Wijayakusuma (KIW) kembali memberikan kontribusi positif kepada mitra binaan melalui program pelatihan yang berfokus pada peningkatan pelayanan. Mengambil tema “The Power of Service Excellent” ini berlangsung pada hari Sabtu, 23 September 2023, di Meeting Room Nagapasa Griya Persada Hotel Bandungan, Kabupaten Semarang.
Kegiatan pelatihan ini dihadiri oleh 15 peserta mitra binaan PT KIW, yang datang dengan semangat tinggi untuk memperdalam pengetahuan dan keterampilan mereka dalam bidang pelayanan. Acara ini diselenggarakan dengan baik berkat kolaborasi dengan Bapak Supriyadi Trsino Saputro, seorang ahli dari Sekolah Trainer dan Motivator Indonesia, yang memberikan materi utama dalam pelatihan ini.
Acara pelatihan ini dibuka dengan sambutan hangat dari Ibu Atika Rahma, sebagai Corcom & CESR Specialist PT KIW. Beliau menyambut para peserta dengan antusiasme dan berbagi pesan penting tentang pentingnya pelayanan yang unggul dalam dunia bisnis saat ini.
Salah satu aspek utama dari pelatihan ini adalah pengenalan diri sendiri. Para peserta diajak untuk merenung tentang karakteristik pribadi mereka dan bagaimana karakteristik ini dapat berkontribusi dalam membentuk pelayanan yang luar biasa. Penguatan mental juga menjadi fokus penting dalam pelatihan ini, karena mental yang kuat merupakan landasan bagi pelaku usaha untuk menghadapi tantangan dalam dunia bisnis yang kompetitif.
Selain materi utama, pelatihan juga menyajikan berbagai permainan yang menyenangkan namun memiliki kaitan yang erat dengan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMK). Permainan-permainan ini dirancang untuk melatih keterampilan kerjasama, kepemimpinan, dan pemecahan masalah, yang sangat penting dalam mengelola dan mengembangkan bisnis. Selain itu para peserta mendapatkan beberapa doorprize menarik dari game dan pertanyaan yang muncul terkait dengan materi pelatihan atau tentang TJSL PT KIW.
Program “The Power of Service Excellent” ini adalah salah satu upaya nyata dari TJSL PT KIW untuk memberdayakan mitra binaannya. Dengan membekali mereka dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan unggul kepada pelanggan, diharapkan mitra-mitra binaan PT KIW dapat tumbuh dan berkembang lebih baik dalam bisnis mereka.
TJSL PT KIW tetap berkomitmen untuk berperan aktif dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat sekitar, serta memperkuat kemitraan yang berkelanjutan dengan mitra-mitra binaan. Program-program pelatihan seperti ini adalah langkah positif dalam mencapai tujuan tersebut dan memberikan manfaat nyata bagi komunitas dan dunia usaha lokal.
